Politique de confidentialité

Politique de confidentialité & Protection des données

EAVS GROUPE attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique décrit les données susceptibles d'être collectées lors de l'utilisation du site eavs-groupe.fr, de ses services associés et des outils exploités par EAVS GROUPE, ainsi que les finalités de leur traitement.

Commandes & espace client

Lors de la création d'un compte ou de la réalisation d'une commande sur eavs-groupe.fr, certaines données sont nécessaires afin d'identifier le client, traiter et livrer la commande, établir les documents commerciaux et comptables et assurer le suivi de la relation client et du service après-vente.

Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire disponible sur le site, les informations fournies sont utilisées afin de traiter votre demande et d'en assurer le suivi. Elles sont accessibles uniquement aux collaborateurs ou services d'EAVS GROUPE concernés par cette demande.

Newsletter & communications

EAVS GROUPE peut proposer l'inscription à des newsletters ou communications professionnelles. Les données utilisées peuvent notamment comprendre votre adresse électronique, votre nom, votre société et vos préférences d'abonnement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans les communications reçues.

Mesure d'audience & statistiques

EAVS GROUPE utilise ou peut utiliser des outils de mesure d'audience afin de comprendre l'utilisation de ses sites et de ses contenus.

• Nombre de consultations d'une page.
• Provenance générale des visites.
• Navigation sur le site.
• Performance des différents contenus.
• Interactions avec certaines fonctionnalités.

Lorsque la réglementation l'exige, les traceurs concernés ne sont utilisés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

Moteur de recherche EAVS Search

Le site eavs-groupe.fr propose un moteur de recherche interne dénommé EAVS Search, permettant de rechercher des produits et d'affiner les résultats à l'aide de filtres, tris et pages de résultats.

Recherches et statistiques actuellement enregistrées

Lorsqu'une recherche est effectuée, EAVS GROUPE enregistre des informations liées à cette recherche : termes recherchés sous une forme normalisée, date et heure, nombre de résultats et informations techniques nécessaires à la distinction des recherches et de leurs raffinements. Ces informations servent à comprendre les besoins de recherche, repérer les recherches sans résultat et améliorer la pertinence ainsi que le fonctionnement du moteur.

Les termes étant saisis librement, ils peuvent parfois contenir des informations personnelles. Des mesures de masquage de certaines données structurées, comme les adresses électroniques et les numéros de téléphone, sont appliquées à certains champs et affichages statistiques, mais les termes normalisés sont conservés en base pour assurer notamment la continuité de la recherche. Nous vous invitons donc à ne pas saisir de données personnelles dans le champ de recherche.

Cookie de continuité de recherche

EAVS Search utilise le cookie technique eavssearch_last_search_log (durée de vie : 30 minutes). Il permet de rattacher les pages suivantes, filtres et tris à la recherche déjà lancée, de stabiliser les résultats et d'éviter des calculs répétés. Il n'est pas utilisé comme preuve de consentement au suivi facultatif des clics. Son utilisation et sa qualification juridique sont distinctes de celles des statistiques de clics.

Statistiques facultatives de clics sur les résultats

EAVS GROUPE a préparé une fonctionnalité facultative permettant, uniquement après votre accord explicite, de relever le produit sélectionné à la suite d'une recherche, sa position dans les résultats et la date de l'interaction, avec un rattachement à la recherche concernée. L'objectif est de mesurer l'utilité des résultats proposés et d'améliorer le moteur. À la date de la présente mise à jour, la collecte publique de ces clics est activée, sous réserve de votre consentement.

Lorsque cette fonctionnalité sera proposée, vous pourrez l'autoriser ou la refuser sans que votre choix empêche l'utilisation du moteur de recherche. Vous pourrez ensuite modifier ou retirer votre accord grâce au lien « Statistiques de recherche » présenté avec le dispositif. Le cookie dédié eavssearch_click_consent conserve votre choix pour une durée prévue de six mois ; un cookie de sécurité distinct eavssearch_consent_csrf, d'une durée de deux heures, protège la modification de ce choix. Aucun suivi de clic n'est nécessaire pour rechercher des produits.

Le suivi facultatif des clics ne correspond pas à une activation automatique d'un apprentissage modifiant le classement des produits. Cet apprentissage reste désactivé pour la recherche publique.

Conservation des statistiques de recherche

Les journaux de recherche et, lorsque leur collecte sera activée, les journaux de clics, sont conservés pendant une durée d'environ 100 jours, avec un processus de suppression automatique exécuté toutes les six heures. EAVS Search ne stocke pas d'adresse IP ni d'identifiant de compte client dans ses journaux de recherche et de clics.

Cookies & traceurs

Le site eavs-groupe.fr peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la navigation, permettre la connexion à un compte, conserver le contenu d'un panier ou sécuriser certaines fonctionnalités.

Les cookies propres au moteur de recherche EAVS Search, leurs finalités et leurs durées sont détaillés dans la rubrique « Moteur de recherche EAVS Search » ci-dessus. Le cookie de continuité de recherche et les cookies liés au choix facultatif sur les statistiques de clics ont des fonctions distinctes.

D'autres cookies peuvent être utilisés pour la mesure d'audience ou pour des services externes. Lorsque leur utilisation nécessite un consentement, ils ne sont déposés qu'après acceptation de l'utilisateur.

Destinataires des données

Selon leur nature et leur finalité, les données peuvent être accessibles :

• Aux services internes habilités d'EAVS GROUPE.
• Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des sites.
• Aux prestataires d'hébergement.
• Aux prestataires de paiement.
• Aux transporteurs lorsque cela est nécessaire.
• Aux prestataires de communication et de newsletter.
• Aux fournisseurs de solutions statistiques et techniques.
• Aux autorités lorsque la législation l'impose.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables. Ces durées peuvent notamment dépendre de la relation commerciale, des obligations comptables et fiscales, des délais légaux de prescription ou de la durée nécessaire au traitement d'une demande.

À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.

Pour les statistiques de recherche EAVS Search, la durée prévue est précisée dans la rubrique dédiée ci-dessus.

Sécurité

EAVS GROUPE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation, la perte ou la destruction accidentelle ou illicite.

Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires utilisés par EAVS GROUPE peuvent être établis ou exploiter des infrastructures en dehors de l'Union européenne. Lorsque des données personnelles font l'objet d'un tel transfert, EAVS GROUPE veille à ce qu'il soit encadré conformément à la réglementation applicable.

Exercice de vos droits

Selon les traitements concernés, vous pouvez notamment disposer :

• D'un droit d'accès.
• D'un droit de rectification.
• D'un droit à l'effacement.
• D'un droit à la limitation du traitement.
• D'un droit d'opposition.
• D'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
• Du droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :
📩 Email : [email protected]
📮 Courrier : EAVS GROUPE – Protection des données personnelles – 12 avenue des Coquelicots, PA des Petits Carreaux, 94380 Bonneuil-sur-Marne – France

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté EAVS GROUPE, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site : www.cnil.fr

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des services proposés par EAVS GROUPE. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

EAVS GROUPE – Politique de confidentialité & protection des données – Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.